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以下是沙龍上的幹貨輯,上海浦東歡迎留下評論。
雷軍讓他幹電商出生於1974年的畢勝,調研不走多少地20多歲時就擔任了李彥宏的助理和百度的市場總監。鞋類電商的標準化很高,而解物流標準,而解拍照標準(服裝拍照要找模特,試穿、各種搭配,鞋沒這麽複雜),還不像服裝和其他品類中間涉及那麽多的環節(比如服裝拍完了要修圖,模特必須好看,否則影響售賣看等等),倉儲也會相對輕鬆,可流水化作業。
一石激起千成浪,決多少問題一夜之間,決多少問題畢勝的微博收到了14萬@;多了兩萬多個粉絲;畢勝演講的視頻被翻譯成多國語言,美國老虎基金的負責人看了視頻後,立刻把投資的所有電商企業,拉出來重新審視。但從百度這樣的公司出去,上海浦東讓畢勝感到高不成低不就,大公司他不願意受人家的製度與文化約束,“我在百度期間,李彥宏都比較少管我。”2011年,調研不走多少地樂淘網正處在最頂峰的時期,網站訪問量與銷售額均排在國內鞋類市場第一名,而它的CEO畢勝卻在中歐商學院講了上述一番話。類似的情況還有奧康,而解奧康的老總從來沒聽說過樂淘,但是因為在百度投過廣告,知道畢勝,算是給朋友麵子,拿出了8000雙,放到了樂淘倉庫裏。”於是樂淘開始了轉型之路,決多少問題考慮到3C數碼毛利率低,他們把大的方向鎖定在服裝、鞋包市場。
有鑒於此,上海浦東畢勝決定轉做高品質的國外嬰童玩具。這類鞋,調研不走多少地畢勝的倉庫退回有兩萬雙,也就是2000萬的損失。如果你認為3到6歲的兒童教育有市場,而解我們定位3到6歲的少兒英語,而解那目前市場產品是什麽?我們把市場上競品拿來研究,找到它的產品跟我們這個產品差一點的地方,然後你用你這個差異化產品來單獨的找100個家長合作測試,做一堂體驗課,比如說我們找了30個家長,帶著他們孩子過來做體驗課,做完之後說你們願意不願意上我們的課。
微觀看客戶,決多少問題宏觀就要看風口,就是看什麽時間點,做什麽,不做什麽。如果家長說這個真的很棒,上海浦東並且果斷的現場交費了,那就證明說,你的產品是好的產品,然後家長付費,這件事情這個客戶的行為真的發生了。這些事情對於創業者來說太重,調研不走多少地所以你要把這個戰略規劃都扔掉,做最簡單的假設,剛需優勢,分管財務這些東西做最簡單例子。而解這些事情對於早期創業來說都是絕對錯誤的。
財務現金流成本,收入利潤,公司估值融資規模等等。我們在細分客戶的時候就有兩種方式,一種方式呢,正向,當你知道客戶是誰,我出去找;另一種方式,逆向,反過來用情感來吸引客戶。
精益創業精益創業解決什麽?精益創業是一套執行邏輯,它是指導你怎麽用最小的成本和最快的速度來驗證創業機會的,他的基礎理論是管理學中解決的效率問題。那我們怎麽處理這些客戶標簽呢?我們定性的把標簽分成5類,身份、觸點、需求、情感、能力,根據客戶情況處理標簽。如果你能有一種辦法,精準的在一個觸點標簽上找到那樣精準客群,你就可以找到那個對這件事情特別在意的小眾人群。在騰訊或者淘寶裏程上,大概都有一套500個標簽的標準體係,然後細分客戶。
過去20年是一個互聯網滲透率逐步提高的過程。還有一類創業者看到了現實,但是隻看到了腳邊一小片現實,對於整個巨大的商業現實是沒有看到的。區分客戶的基本方式:標簽。加上一句話寫在你PPT的封麵上,這就是一個版本的商業計劃書。
但是創業小黑會知道,在這個過程中,創意並非是整個創業中最重要的一環,最重要的可能是有係統的方法論,去把一件事情做成。我們做一個產品滿足消費者需求,就是為了讓他在特定場景下使用的產品改變了他的行為。
資源主義者和機會主義者,對於創業者來說都是非常危險的。在客戶開發過程中,客戶開發產品,開發部根據客戶數據來優化產品功能,而不是閉門造車來做這些事情,所以本質上來說,精益創業講的就是,能不能盡可能的省錢,省時間。
在同一個時刻,一個人要求物質的需求,有接孩子的需求,有掙錢的需求,有學習需求......那麽在特定的場景下會有一個氣泡,哪個氣泡是最大的,那個氣泡就主導了客戶消費的行為。但創業小黑知道,創業中最重要的可能是係統的方法論,創意,隻是一萬步工作中的第一步。這套基本理論指出了在創業路上各個環節所可能遇到的問題,並提供了解決方案,希望能對您創業生涯提供一些幫助。我們建議大家先看自己,知道你的性格能力和經驗是何在,然後再看行業,在這個行業中紮上半年到一年去找到這個行業真正的痛點,最後再看客戶。當你關心盈利的時候,你就會消減你的授課成本營銷手段來獲取盈利。互聯網時代,信息傳播渠道碎片化,更重要的是,用戶越來越細分,亞文化群體變得越來越小,從而導致今天的觸點越來越多碎片化。
創業像賽跑一樣,任何一個風口,不會超過兩年,所以對於創業者來說,跑得快,這是非常重要的。那麽你一定要掌握客戶的觸點標簽,如何最大化的找到客戶,就是你要知道,在特定時間、特定場景、特定地點下,吸引他的眼球。
所以MVP極其重要,MVP的意思是最小可行產品,是一個最小化的產品,用來驗證你的想法。我們認為在創業上,有3個問題。
這個需求在馬斯洛需求理論中稱之為優勢需求,在特定的場景下,客戶會有一個主導行為需求,我們稱之為優勢。精益創業我們看到他5個核心理念:假設、驗證、客戶開發、創新會計、精益。
所謂的風口就是大趨勢,導致目標市場快速增長。 資源主義和機會主義在創業成功這件事情上,部分人認為創業成功一靠資源,二靠撿漏。另外一類人呢,已經不白了,我們叫他創業小黑吧。一類資源主義者認為,因為我能搞定某某資源,所以我能創業。
客戶出現轉介紹這件事,第一,證明你的產品有效的。 我們經常問創業者一些問題就是,如果你的客戶隻有一個人,這一個人是誰?如果這一個人隻有一個需求這個需求市場,如果你隻要做一件事,就能滿足這一個人的一個需求,這件事兒是什麽?如果隻需要一個人就能把這些事做了,這個人是你嗎?當你把創業還原到一個客戶,一個需求,一個產品一個人的時候,抓到那個最核心的東西,就是你整個創業的貝殼。
但是,互聯網的滲透率結束之後,又回到了沒有紅利期、沒有浪潮的時期,在這個時候創業要求你對於行業的認知,對於戰略定位要更加清晰,因為未來更多的機會在行業上。因為曆史因素,我們身邊有很多中小企業主在上一個創業生態中,享受到了製度改革紅利,擁有稀缺資源,所以中國創業人群有很大一部分是資源主義者。
創業小白和創業小黑在我們身邊,經常遇到兩類人,我們稱之為創業小白。所以我們驗證永遠是最根本的驗證,是做MVP,然後看客戶行為,通過客戶的深度訪談,來判斷客戶到用戶的需求。
在這個過程中,從創意到機會,再到構建商業模式,再到團隊搭建,接著帶領團隊去推動執行,整合價值鏈上下遊,創意,隻是一萬步工作第一步。另外一類是機會主義者,就是不知道這事能不能成,反正賭一把,賭性非常強ofo更明確表示,參加展會意在為打開美國市場做宣傳,該公司在去年12月就已表示將在矽穀等地開啟服務試運營,開啟全球運營戰略。”“美國一輛單車成本300美元,而ofo送去美國的車隻有100美元,這要感謝國內相對成熟且成本低廉的生產體係。
因為一看到這個域名,英語文化圈的人就明白說的是mobilebike,這也是為什麽在選擇資本時,摩拜選擇了能為國際化引入資源的祥峰投資和攜程。 摩拜、ofo、小藍美國試水共享單車幾乎成了最熱門的話題之一。
ofo希望今年7月份前在大約10個美國城市共投放5萬輛共享單車。據知情人士稱,這兩家公司的估值均在10億美元以上。
ofo共享單車創始人之一、CEO戴威介紹說,ofo日活躍用戶已達500萬,日訂單超過一千萬,並進入了美國、英國、新加坡市場。美國《華爾街日報》網站3月24日報道,總部位於北京的共享單車初創公司小藍單車(Bluegogo)今年融資5800萬美元,目前正在美國加州舊金山試水,向該城市投放了200輛標誌性的藍色自行車。
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